Política de Privacidad
Última actualización: 24 de setiembre de 2026. Aplica al sitio web de COMINORSA S.A.C. (RUC 20614147131) y a la información que nos compartes a través de él.
1. Qué información recibimos
Cuando completas el formulario de consulta, recibimos los datos que escribes en él: nombre completo, ciudad o región, el servicio de tu interés, la línea de WhatsApp de COMINORSA que eliges y el texto de tu consulta. El formulario no te pide correo electrónico ni número de teléfono. Si nos escribes por WhatsApp, también recibimos tu número y lo que nos envíes en esa conversación.
Además, obtenemos estadísticas agregadas de visitas con Cloudflare Web Analytics, sin cookies (ver sección 3). No usamos herramientas de publicidad.
2. Cómo funciona el formulario
Al enviar el formulario ocurren dos cosas:
- Tu navegador envía esos datos a nuestro servidor, que los registra en el sistema de gestión de clientes (CRM) de COMINORSA, basado en Twenty, y nos envía un aviso interno por correo electrónico con tu nombre, ciudad o región, servicio y consulta. Ese correo se envía a través de Resend, un proveedor externo de envío de correos. Este registro ocurre aunque luego decidas no enviar el mensaje de WhatsApp.
- Se abre WhatsApp con un mensaje ya preparado con tus datos, para que lo revises y lo envíes tú. A partir de ese momento, la conversación ocurre en WhatsApp y queda sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp, que administra Meta y no controlamos nosotros.
3. Cookies y analítica
Usamos Cloudflare Web Analytics, el servicio de medición de Cloudflare (el proveedor que aloja este sitio), para obtener estadísticas agregadas de visitas: páginas vistas, sitio de procedencia, país, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y tiempos de carga. Según Cloudflare, esta herramienta no usa cookies ni otro almacenamiento en tu navegador y no identifica a los visitantes de forma individual. Más detalles en la Política de Privacidad de Cloudflare.
No usamos píxeles de publicidad ni instalamos cookies de rastreo. Si en el futuro incorporamos una herramienta de analítica que use cookies, solo se activará si la aceptas expresamente y actualizaremos esta política.
4. Para qué usamos tu información
Usamos los datos que nos compartes por el formulario o por WhatsApp únicamente para responder tu consulta, coordinar el servicio que solicitas y dar seguimiento a la relación profesional, en caso de que decidas continuar con nosotros. Las estadísticas agregadas de visitas las usamos solo para entender qué páginas funcionan mejor y mejorar el sitio. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales ajenos a tu consulta. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para atender tu consulta y cumplir obligaciones legales.
5. Tus derechos (Ley N.º 29733)
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +51 910 728 575 o al +51 987 817 100, o envíanos una solicitud escrita a nuestra sede (dirección al pie de esta página), indicando qué dato quieres revisar, corregir o eliminar de nuestros registros.
6. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización al inicio.